Menu
Your Cart

Reklamacije

V primeru, da je pošiljka fizično poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. Napačen, poškodovan ali izdelek z napako kupec v osmih (8) dneh reklamira tako, da obvesti ponudnika na elektronski naslov trgovina(at)candleplast.com. Ponudnik takšen izdelek zamenja z drugim izdelkom enake vrednosti ali pa kupcu po prejemu reklamiranega izdelka vrne kupnino z nakazilom na njegov transakcijski račun. Reklamirani izdelek se vrne ponudniku s priporočeno pošiljko na njegov naslov (poštnino krije kupec), v originalni embalaži in s priloženim računom ter številko transakcijskega računa za vračilo. Če ponudnik ugotovi, da je neuporabnost oziroma poškodba izdelka posledica nepravilnega ravnanja, reklamacije ne bo upošteval.

Piškotki
Spletno mesto uporablja piškotke zaradi boljše uporabniške izkušnje. Z uporabo naše spletne strani potrjujete, da se z njihovo uporabo strinjate.